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會(hui)計事務(wu)(wu)所KPMG和HfS Research的(de)一項(xiang)研究顯示，2013年(nian)，全球財務(wu)(wu)和會(hui)計業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)外包(bao)(bao)（F&A BPO）服(fu)務(wu)(wu)方(fang)面的(de)支出將(jiang)超(chao)過250億(yi)美元，至2017年(nian)，將(jiang)達到8%的(de)年(nian)復(fu)合增長率。今年(nian)將(jiang)簽訂100多項(xiang)企(qi)業(ye)水平的(de)財務(wu)(wu)和會(hui)計業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程(cheng)外包(bao)(bao)協(xie)議，其中涉及了399家大型跨國企(qi)業(ye)，745項(xiang)財務(wu)(wu)和會(hui)計協(xie)議，以及17家領(ling)先的(de)服(fu)務(wu)(wu)供應商。

這項題目為《2013年的財務(wu)(wu)和(he)會(hui)計業(ye)務(wu)(wu)流程外(wai)包市場格局：市場評估、預測和(he)競爭分析(xi)》的報(bao)告發(fa)現(xian)，推動全球市場增長的主要(yao)動力有下列(lie)幾種(zhong)：

經過驗證的(de)性能(neng)：90%的(de)財(cai)務(wu)和會(hui)計(ji)業(ye)務(wu)流程外包合同一直能(neng)實(shi)現成(cheng)本節約的(de)目標并交付(fu)初(chu)步成(cheng)果，那么財(cai)務(wu)管理者當然就(jiu)會(hui)去評估(gu)它(ta)的(de)潛力。

減少成本和規范流程(cheng)的愿望：企業非常希望找到新方式，充分利(li)用低成本運營和標準化財務(wu)流程(cheng)，同時能達到在公(gong)司內部運營的同樣效(xiao)果。

2008至(zhi)2010年的(de)(de)(de)(de)經濟衰退(tui)影(ying)響正逐(zhu)步消退(tui)：越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)領導人現在(zai)希望尋求(qiu)更(geng)加根本性的(de)(de)(de)(de)戰略，提高生產率(lv)和全(quan)(quan)球(qiu)業(ye)務(wu)(wu)效率(lv)。最近的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)顯示，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)希望能(neng)實現財務(wu)(wu)運營模式(shi)的(de)(de)(de)(de)全(quan)(quan)球(qiu)化，加入外包服務(wu)(wu)。

KPMG合作(zuo)(zuo)人Ron Walker說：“財務(wu)和會計業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程外包(bao)需要被看作(zuo)(zuo)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)技(ji)術(shu)的延伸，而不(bu)是替代品。”他說，目標應該是幫助客戶“建立全球業(ye)(ye)(ye)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)框(kuang)架，優化人力資本、服(fu)(fu)務(wu)交(jiao)付模式、流程創新和技(ji)術(shu)的混合，交(jiao)付能(neng)夠為業(ye)(ye)(ye)務(wu)戰略提供支持的企(qi)業(ye)(ye)(ye)級(ji)跨部門服(fu)(fu)務(wu)。”

KPMG的(de)研究顯(xian)示(shi)，埃森哲、IBM、凱捷和簡柏特占據了三分之二的(de)財務和會(hui)計業務流(liu)程外包(bao)市場，份(fen)額(e)分別為埃森哲的(de)29.6%，IBM的(de)14.7%，凱捷的(de)10.6%，簡柏特的(de)10.2%。除此之外，并無其(qi)他公司的(de)份(fen)額(e)超過(guo)5.4%。

報告顯示，業(ye)務流(liu)程外包市場出(chu)現整合需求，原因(yin)是供應商過多(duo)而交易(yi)較少，這意味著企(qi)業(ye)要(yao)想進入領先行(xing)列(lie)，就需要(yao)考(kao)慮收(shou)購(gou)。

此外，針(zhen)對優秀員(yuan)工的(de)競爭(zheng)也在加劇(ju)，報告因此指出，“供(gong)應(ying)商(shang)需要(yao)投資咨(zi)詢人(ren)才(cai)。為了(le)增加更(geng)多(duo)的(de)唯一(yi)供(gong)方機遇和開(kai)(kai)啟更(geng)多(duo)的(de)客(ke)戶交談(tan)，很多(duo)供(gong)應(ying)商(shang)需要(yao)招(zhao)聘(pin)財務和會計專家(jia)，與企業管理者展(zhan)開(kai)(kai)戰略性談(tan)話”。

報告作者之一(yi)(yi)、HfS Research首席執行(xing)(xing)官Phil Fersht說(shuo)：“很多企(qi)業(ye)管(guan)理者采用財(cai)(cai)務(wu)和(he)會計業(ye)務(wu)流程(cheng)外包(bao)，僅僅希望能(neng)減(jian)少成本(ben)和(he)緩(huan)解風險，這是目光短淺的行(xing)(xing)為。其(qi)實他們同時可(ke)以投資(zi)更(geng)好的技術平臺、分析(xi)技術，并實施一(yi)(yi)條(tiao)創新路線圖。他們應該把財(cai)(cai)務(wu)和(he)會計業(ye)務(wu)流程(cheng)外包(bao)作為一(yi)(yi)個機遇，為企(qi)業(ye)的未來投資(zi)。”